인터넷 가입하실 때 월이용요금, 사은품 많이 찾아보시죠?
하지만 인터넷 신청에서 설치, 사은품 지급, 청구서 수령까지 어떤 과정으로 진행되는지 정확히 아시는 분들은 많지 않으실텐데요.
특히 요즘은 대부분 인터넷이나 전화로 인터넷, IPTV 신청을 진행하는 경우가 많죠.
오프라인 매장에 직접 찾아가 인터넷, IPTV 신청하는 게 아니다 보니

혹시 사기는 아닐까?
제대로 신청 설치가 되는 걸까?
사은품을 못받는 건 아닐까? 등등

인터넷 설치해서 연결된 것 확인할 때까지 궁금하고 불안한 마음 들기도 할거에요.
지금부터 SK 인터넷, IPTV 가입에서 청구서 수령까지 Process
자세하게 안내해드릴테니 인터넷설치전 필수로 체크해보세요!!

* 통신3사 모두 비슷한 과정을 거치고 있으므로 KT, LG 가입하시려는 분들도 참조해도 좋아요~
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1. SK 인터넷, IPTV 신청
  
우선 시작은 SK 인터넷, IPTV 신청입니다.
고객님께서 영업점으로 전화를 주시면 전문 상담원과 상품에 관해 상담을 진행합니다.
상품내용, 이용 월요금, 설치비, 사은품 등을 확인하는 단계입니다.
상담후 원하시는 인터넷 속도와 TV 채널수에 맞춰 SK 인터넷, IPTV 신청을 최종 결정하시고,
가입 고객님의 기본정보(성함, 주민번호, 자동이체 계좌 등)까지 알려주시면
가입하고자 하는 인터넷, IPTV신청이 완료됩니다.
전화상으로 신청이 진행되기 때문에 구두계약을 통한 가입입니다.
영업점에서는 신청시 알려주신 정보와 상품내용, 녹취파일을 저장하고 전산접수 준비를 합니다.


2. SK 인터넷, IPTV 전산 청약 과정

영업점에서 전산상 청약를 하는 단계입니다.
고객님이 알려주신 정보와 신청한 인터넷, IPTV 상품으로 SK 전산 프로그램에 접수를 넣습니다.
전산접수 진행 중에 신청한 상품에 따라 고객님께 본인인증 및 신청한 상품에 대한 최종확인 전화가 가게 됩니다.
이때 가입과정에서 필수로 전화통화상으로 본인인증을 하셔야 다음단계인 설치일정 잡기로 넘어갈 수 있습니다.


3. SK IPTV, 인터넷 설치 일정 잡기
  
전산접수가 완료되면, 가입번호(서비스번호)가 나오게 되는데요.
이때부터 고객님이 신청한 상품에 대한 정보가 문자 또는 이메일 등으로 안내되며,
SK 본사 스케줄팀에서 신청한 인터넷, IPTV 설치 일정을 잡기 위한 전화가 갑니다.
(전화접수를 진행했던 영업점 번호와는 다른 번호로 전화가 오실거에요.)

고객님이 원하는 일정과 본사의 개통 일정을 조율하는 단계로
긴급설치나 토,일요일 그리고 야간 설치 등 특이케이스의 개통 일정을 원하시면
본사 스케줄팀에서 전화가 왔을때 이런 부분을 본사 스케줄러와 잘 조율하실 필요가 있습니다.

즉, 개통 일정 관련해서는 인터넷, IPTV 신청한 영업점보다는 본사 스케줄팀과 잘 조율하셔야
원하시는 시점에 설치 받을 수 있음을 알고 계시는 것이 좋겠네요.

★ SK 인터넷, IPTV 신청 후 스케줄팀 전화 오기까지 시간이 얼마나 걸릴까?
보통의 경우 반나절정도, 길면 하루 정도 걸립니다.
단, 서류심사과정이 필요한 결합상품(sk온가족플랜 등) 신청시에는 경우에 따라 조금 더 걸리 수 있습니다.

4. 설치기사님 방문 및 설치
  
SK 인터넷, IPTV 설치는 고객님이 살고 계신 지역의 각 SK 센터에서 진행합니다.
설치 당일이 되면, 대부분의 경우 설치기사님께서 먼저 고객님께 미리 연락을 드리고
약속한 시간에 맞추어 고객님 댁으로 방문하게 됩니다.
가입하신 인터넷, IPTV 설치가 진행되며, 설치진행 시간은 경우에 따라 조금씩 다르시지만 대략 30분정도 입니다.

5. 개통(설치완료) 확인
  
고객님께서 설치를 다 받으시면, 영업점은 개통(설치완료)확인을 합니다.
고객님께서는 이미 SK 인터넷, IPTV 설치를 받으셨겠지만,
전산상으로도 개통완료처리가 되어야 사은품을 보내드릴수 있습니다.
영업점에서 전산으로 설치완료된 사항을 확인 하기까지는
보통 고객님의 인터넷, IPTV 설치완료 후 하루정도가 걸립니다.

6. SK 인터넷, IPTV 가입 사은품 지급
  
영업점에서 설치완료 사항을 전산으로 확인 하면 사은품을 지급을 준비합니다.

1) SK 인터넷 가입 현금지원액 송금
현금사은품은 SK 인터넷, IPTV신청한 영업점에서 지급해 드리는 부분인데요.
저희 푸른라인의 경우 전산상 설치완료 확인 후 가까운 화요일 또는 금요일에
인터넷, IPTV 신청시 고객님께서 알려주신 계좌로 입금해 드리고 있습니다.
(신청한 상품에 따라 센터에서 지급할 경우 설치 완료 후 가까운 수요일 또는 금요일에 나가게 됩니다.)

2) 본사 상품권 지급
영업점 현금지급과 별개로 상품권은 SK 본사에서 지급됩니다.
신청한 SK 인터넷, IPTV상품에 따라 모바일 상품권 또는 지류상품권으로 지급되는데요.
모바일 상품권의 경우 인터넷, IPTV 설치 완료 후 3일 전후로 가입자의 핸드폰 문자로 발송되며,
지류상품권의 경우 인터넷, IPTV 설치완료 주소지로 개통(설치완료)일로부터 일주일 정도 전후로 등기 배송됩니다.
상품권은현재 신세계(이마트)상품권과 홈플러스상품권 있습니다.

▶▶sk 인터넷 사은품 지급에 대한 더 자세한 내용은 링크를 클릭해주세요 : 링크

7. 청구서 수령
  
사은품 지급까지 완료되고 사용하시다보면, 월 청구서가 나오게 되실 거에요.
청구서는 대략 20일 전후로 나옵니다.
첫달 청구서의 월 요금은 계약된 월 이용요금에서 개통일부터 개통월말까지의 날짜를 일할계산해서 청구됩니다.
그리고 첫달 청구 요금에 설치비가 포함되어 나온다는 점 고려해주세요!

SK 인터넷, IPTV신청 설치후 사은품 및 현금지원액 지급, 청구서 수령까지 과정을 순서대로 안내해드렸어요.
이 단계로 제대로 진행되고 있다면 사은품, 현금지원액 지급 관련 불안해 하실 필요 없답니다!
단, 반대로 정리해드린 단계에서 벗어나는 일들이 있다면
한번쯤 제대로 된 업체인지 잘 진행되고 있는건지 확인해 보실 필요가 있겠죠? 

추가 문의 및 가입상담은 카카오톡 또는 1600-1502로 연락주세요!