(주)푸른라인(이하 "회사")라 한다)은 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립,공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
- 고객 가입의사 확인 및 서비스제공, 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정 대리인의 동의여부 확인, 민원사항 확인 등 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 홈페이지 가입상담 신청 : 이름, 연락처
- 유선통신상품 가입서비스 제공 : 실명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 계좌번호, 이메일주소, 핸드폰번호, 가족관계증명서(가족결합상품 가입 시)
3. 개인정보 수집방법
- 홈페이지 가입상담 신청 이용 과정에서 개인정보 수집에 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.
- 고객센터를 통한 유선 상담 과정에서 메일, 팩스, 전화 및 웹페이지 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
- 14세 미만의 경우 법정대리인으로부터 동의를 받아야 유선통신상품에 가입하실 수 있습니다.
4. 개인정보의 공유
회사는 고객님의 개인정보를 본 개인정보보호 정책에서 고지한 범위 내에서 사용하며 고객님의 사전 동의가 없는 경우는 본 범위를 벗어나 이용하거나 타인 또는 타기업 · 기관에 공개하지 않습니다.
단, 개인정보침해방침을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 선량한 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
또한 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 제휴사에 제공하거나 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보를 수집하고 제공하기 전에 고객님에게 비즈니스파트너, 필요한 정보, 보호 · 관리되는 방법 및 기간 등을 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다.
5. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유,이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 홈페이지 가입상담 신청 정보 : 30일
- 고객 본인 의사에 따른 유선통신상품 가입을 위한 정보 : 3년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
단 고객님의 동의나 국세기본법, 법인세법 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보의 자동수집 장치의 설치,운영 및 거부
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7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근 통제
8. 개인정보 열람청구
이용자는 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 개인정보 열람청구 접수,처리 부서
부서명 : 관리팀
담당자 : 권명희
연락처 : 02-6212-1072, sk_purunline@naver.com, fax)6216-6008
9. 미성년자의 개인정보보호
회사는 미성년자의 개인정보보호도 특별히 신중하게 관리를 하고 있습니다.이를 위하여 만 14세 미만의 어린이가 인터넷 가입을 신청 하고자 할 경우에는 부모님 또는 법정대리인(이하 "보호자")의 허락을 신청요건으로 하고 있습니다. 만 14세 미만의 아동이 인터넷을 가입/신청 하고자 할 때는 보호자의 허락을 얻어 가입해야 합니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 보호자가 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
10. 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.
- 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법
: 회사는 전자적 파일 형태로 기록,저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록,저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
11. 개인정보에 관한 의견 및 불만 처리
회사는 고객 여러분의 의견을 소중하게 생각하고 있습니다. 개인정보보호와 관련하여 의견이나 불만이 있으신 고객님께서는 아래에 명기된 개인정보 관리 책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리 결과를 통보해 드립니다.
(주)푸른라인 개인정보 관리 책임자 : 권명희
전화 : 02-6212-1072
회사와 직접 관련된 개인정보침해를 이유로 고객님이 피해구제를 받고자 하는 경우에는 한국정보보호진흥원 내의 개인정보침해보호센터에 설치된 개인정보분쟁 조정위원회(http://www.kopico.or.kr/)에 중재 및 조정을 신청할 수 있습니다.
◎ 개인정보침해신고센터 전화번호
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12. 개인정보보호 정책의 개정
회사는 원활한 서비스제공과 개인정보보호 강화 및 법령 · 정책 등의 변경에 따라 개인정보보호 정책의 내용을 추가 · 삭제 및 변경할 수 있으며, 홈페이지를 통하여 변경사유 및 내용을 게재합니다.
최초시행일 : 2009 년 7 월 1 일 / 개정일 : 2018년 11월 14일
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